Livraisons et retours
LIVRAISON
La livraison est offerte en France Métropolitaine via Colissimo Domicile avec dès 290€ d'achat. La livraison est offerte pour l'international dès 495 euros d'achat.
LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Domicile avec signature en 24 à 72 heures ouvrées*
Les commandes en précommande bénéficieront du même délai une fois la marchandise réceptionnée dans nos locaux.
LIVRAISON EN EUROPE
Domicile avec signature en 3 à 4 jours ouvrés*.
Livraison en 24 à 72 heures ouvrées*
*en moyenne après expédition de votre commande
L’expédition des colis a lieu sur les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Domicile avec signature en 3 à 4 jours ouvrés*
RETOURS
Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles.
Pour les modèles soldés, tout retour ne sera pas remboursé mais un crédit vous sera proposé sur le site.
Les pièces dont la semelle a été abîmée lors de vos essayages ne pourront faire l'objet d'un retour.
France et Europe : Les frais de retour sont à notre charge. Normalement votre colis sera livré avec le bon de retour prépayé. Si tel n’est pas le cas vous pouvez écrire à hello@nomasei pour le recevoir.
Veuillez cliquer https://returns.bigblue.co/nomasei pour recevoir votre bon de retour.
Votre bon de retour est essentiel à l’identification de votre colis, et au bon procédé de votre remboursement.
Une fois votre colis reçu, votre remboursement sera effectué sous 20 jours ouvrés, vous en serez informée par email.
Procédure d'échange : Veuillez cliquer https://returns.bigblue.co/nomasei pour faire une demande d'échange. Un avoir du montant de votre commande sera généré afin que vous puissiez de nouveau passer commande et recevoir votre échange gratuitement.
Délais de retour rallongés pendant les fêtes de fin d'année.